TERMINOS Y CONDICIONES

Fecha de entrada en vigor: 08 de agosto de 2012

Última actualización: 20 de abril de 2020

Versión 4.0

Bienvenido a MASTERKEY ENGLISH PROGRAM, proporcionado por VAS MARKET (la “Organización”, “nosotros” o “nos”). Nos complace ofrecerle acceso al Servicio (como se define más abajo), sujeto a estos términos y condiciones (los “Términos de Servicio”) y a la Política de Privacidad de la Compañía (la “Política de Privacidad“). Al acceder y utilizar el Servicio, usted expresa su consentimiento, acuerdo y entendimiento de los Términos de Servicio y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los Términos de Servicio o la Política de Privacidad, no utilice el Servicio.

INFORMACIÓN RELEVANTE

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos www.masterkey.com.ec no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.

LICENCIA

La organización a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen  los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

USO NO AUTORIZADO

En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.

PROPIEDAD

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún esta compañía será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

En caso de incumplimiento del pago del presente contrato. o desistimiento sin causa justa y razonable, el TITULAR y/o BENEFICIARIO reclamará de conformidad con el Art. 45 de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, así como VAS MARKET no reconocerá los descuentos legales tanto bancarios como de impuestas pagados a las Instituciones del Estado. El titular y/a beneficiario se hará cargo de los gastos en los que haya incurrido VAS MARKET tales como: gastos comerciales, gastos administrativos, gastos de entrega, consulta de buró de crédito y papelería. El valor restante será entregado como bono para una próxima formación.  Le pedimos que lea cuidadosamente los términos y condiciones antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

PRIVACIDAD

Este sitio web www.masterkey.com.ec garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.

La organización se reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.

GENERALIDADES SOBRE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

1.1 VAS MARKET domiciliada en Ecuador, está dedicada a implementar métodos de capacitación para aprender y/o perfeccionar el idioma inglés. Para ello ha desarrollado los programas: MASTERKEY ENGLISH PROGRAM (Registros IEPI QUI-041376), MATERKEY KIDS (Registro IEPI QUI 041375), programas amparados por los derechos de propiedad intelectual. La Organización posee y opera el sitio Masterkey English que se encuentra disponible a través de www.masterkey.com.ec (el “website” o el “sitio”). Le ofrecemos la posibilidad de aprender inglés a través de nuestros servicios en línea y de la funcionalidad del sitio, así como fuera de línea por medio de clases presenciales (disponibles de acuerdo a regulaciones gubernamentales).

1.2 La organización se compromete a brindar al titular o beneficiario(s) del presente contrato, asesorías académicas para el aprendizaje del idioma inglés en sus cinco (5) habilidades: hablar, leer. escribir, pensar y corregir gramaticalmente; de acuerdo al programa adquirido (on line, virtual o presencial) que se detalla en el formulario de inscripción.

1.3 La organización brindará sus clases de la siguiente manera: Para la modalidad ON LINE, el alumno recibirá un código de acceso a través del cual tendrá acceso a la plataforma en un sistema 24/7, sin límite de tiempo de uso diario. Para la modalidad VIRTUAL, las asesorías serán prestadas a través de video conferencias en tiempo real, a solicitud de los usuarios, con un mínimo de 48 horas de anticipación y 3 horas por semana, de lunes a sábado en horarios flexibles, programables y reprogramables de acuerdo con la disponibilidad de cada una de las sedes. Las asesorías se prestan en grupos, máximo de ocho (8) personas siendo un aprendizaje personalizado. Para la modalidad PRESENCIAL, tendrán las mismas condiciones que la modalidad virtual, pero estarán sujetas a las disposiciones gubernamentales en cuanto a cercanía y movilidad y dependiendo de las sedes en donde la organización, mantenga oficinas de representación.

1.4 La organización garantizará el aprendizaje del programa siempre y cuando el titular y/o beneficiario(s) cumpla con todos los requisitos exigidos y condiciones, mismas que se consideran de absoluta responsabilidad del titular, en especial: a) iniciar y seguir el programa de acuerdo a las normas de la empresa: b) asistir tres (3) horas por semana para las modalidades on line y presencial practicando con lo dispuesto por el asesor académico un mínimo de 60 minutos diarios en nuestra plataforma educativa. En la modalidad virtual, el titular y/o beneficiario debe preparar sus lecciones de manera personal y siguiendo los lineamientos de un aprendizaje autodidácta, con al menos 2 horas diarias de ingreso a la plataforma. Finalizado el programa, VAS MARKET, expedirá una constancia de aprendizaje mediante la metodología MASTERKEY ENGLISH programa clasificado en los conceptos de educación informal, por tal motivo obedece a la libre disposición de quien quiere aprender.

1.5 La organización también brindará a solicitud de sus alumnos, certificaciones internacionales y nacionales, las mismas que serán impartidas en modalidad on line y constituirán un tiempo y precio adicional, a las modalidades señaladas anteriormente. 

1.6 El plazo del contrato se encuentra señalado en el formulario de inscripción, no pudiendo ser mayor a 12 meses ni menor a 3 meses. Si por alguna causa justificada, el tiempo no fuera suficiente VAS MARKET otorgará al titular o beneficiario (s) hasta un máximo de dos (2) meses más sin costo adicional, este tiempo adicional y sin costo, estará sujeto a discreción de VAS MARKET. Cabe la excepción de que si el titular y/o beneficiario(s) tuviera que suspender el programa, debe manifestarlo con quince (15) días de anticipación a tal evento por escrita, dirigido al departamento administrativa para que dicho tiempo sea reconocida dentro del tiempo adicional sin costo, que se detalla al inicio de esta cláusula. El tiempo adicional se aplica solo para las modalidades on line y presencial.

1.7 El precio total del programa adquirido se detalla en el formulario de inscripción y podrá ser pagado a través de nuestra pasarela de pagos, transferencia bancaria o efectivo (disponible solo en las ciudades donde la organización mantenga oficinas de representación). Dependiendo del plan de financiamiento seleccionado por parte del alumno, tendrá las siguientes opciones: un solo pago o plan de pagos con financiamiento directo, En caso de financiación los pagos de las mensualidades son sucesivos y no se pueden suspender, independientemente de la inasistencia a las asesorías académicas. No existe congelamiento en las pagos.

1.8 .- El presente contrato correrá a partir de la aceptación de los términos y cindiciones del mismo, así también el titular manifiesta que se le ha explicado a entera satisfacción y declara que ha recibido en la fecha por parte de VAS MARKET, fiel copia del presente documento, estando de acuerdo con los términos del contenido. El titular autoriza a VAS MARKET o a quien representa sus derechos de calidad de acreedor para consultar, verificar, solicitar y reportar información de carácter financiero y demás obligaciones pecuniarias a los burós de crédito y/ o central de riesgos. Si el titular no pagara una o más mensualidades, VAS MARKET queda facultada para dar por vencidos todos los plazos otorgados y exigir la cancelación total e inmediata, sumando los intereses de mora y gastos procesales, por sí mismo o a través del departamento legal de cobranzas.

1.9.- En caso de incumplimiento del pago del presente contrato. o desistimiento sin causa justa y razonable, el TITULAR y/o BENEFICIARIO reclamará de conformidad con el Art. 45 de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, así como VAS MARKET no reconocerá los descuentos legales tanto bancarios como de impuestas pagados a las Instituciones del Estado. El titular y/a beneficiario se hará cargo de los gastos en los que haya incurrido VAS MARKET tales como: gastos comerciales, gastos administrativos, gastos de entrega, consulta de buró de crédito y papelería. El valor restante será entregado como bono para una próxima formación.

1.10 Cualquier modificación al presente contrato por personas sin la debida presentación legal de la empresa carecerá de toda validez y no alterará en nada alguno los términos pactados en el presente instrumento.